브리지텍 기업정보 (음성인식, 인공지능 관련주)

※ 본글은 브리지텍 사업보고서와 공개자료를 토대로 작성되었습니다.

 

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 1  브리지텍

회사이름	(주)브리지텍
영문명	BRIDGETECCorp.
공시회사명	브리지텍
대표자명	신경식
법인구분	코스닥시장
법인등록번호	110111-1143950
사업자등록번호	116-81-53835
주소	서울특별시 영등포구 국제금융로2길 32 여의도파이낸스타워 17,18층
홈페이지	www.bridgetec.co.kr
전화번호	02-3430-4114
팩스번호	02-564-9980
업종명	시스템 소프트웨어 개발 및 공급업
설립일	1995-03-31
결산월	12월

 

주요 관계회사 현황

회사명	구분
(주)케이스카이비	투자
(주)케이뱅크은행	투자

 

 

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 2  브리지텍 주요사업

 

1. 사업 내용

• 소프트웨어 개발 전문회사로 AI(인공지능) 콜센터와 음성인식/화자인증,보이는ARS,  IP기반의 유무선(지능망서비스, 무선이동통신) 멀티미디어 서비스 관련 소프트웨어를 개발·공급하고, 당사가 보유한 제품을 활용하여 인프라를 구축한 후 기업고객에게 임대하고 사용하는 기간동안 비용을 지급받는 클라우드 환경의 소프트웨어 임대서비스 사업을 영위하고 있는 소프트웨어 전문업체로서 금융권, 통신사, 공공기관, 지방자치단체, 기업체 등을 대상으로 자체개발한 콜센터 솔루션을 공급하고 있음.
• 자체 기술로 개발한 콜센터 제반 솔루션으로 금융권, 통신,공공기관, 기업고객들을 대상으로 콜센터를 구축.
• 콜센터 구축사업 외에도 당사가 기 구축한 콜센터의 유지보수 서비스, 통신사업자와 비즈니스 파트너쉽을 체결하고 콜센터 솔루션을 구축한 후 임대해주고 법인고객을 대상으로 전화통화관리 서비스와 같은 ASP(Application Service Provider) 사업을 제공.
• 국내 기간통신사업자를 대상으로 인터넷프로토콜(IP) 네트워크 기반의 광대역통합망(BcN)에서의 유무선통신 가입자들을 위한 다양한 멀티미디어(음성/영상/데이터) 부가솔루션 제공에 필요한 미디어서버, 어플리케이션서버, 통합 서비스관리에 대한 플랫폼과 어플리케이션을 공급하고 그에 수반되는 개발용역 업무를 수행.
• 콜센터를 이용하는 고객들이 ARS안내를 기다릴 필요없이 음성봇과 챗봇을 통해 바로 궁금한 사항을 문의하고 답변받을 수 있을 뿐만 아니라 꼭 필요한 안내사항들도 신속하게 받을 수 있는 시스템.  이는 콜센터에서 기업이 갖는 거래정보, 상품정보 등 학습된 인공지능 엔진을 이용하여 빠르고 편리한 서비스를 제공해 줄수 있는 플랫폼을 당사의 검증된 컨택센터 토털솔루션으로 구현하고 있음.
• 클라우드 콜센터 서비스사업 진행.

<주요 제품>

품 목	구체적용도
콜센터 솔루션	콜센터 인프라 및 소프트웨어
IP기반 유무선 멀티미디어 서비스	- VoLTE 음성/영상 서비스 - 인터넷전화 멀티미디어 서비스
클라우드 콜센터	콜센터 인프라임대서비스
	전화통화관리, ARS, 통화녹음

 

2. 매출 비중 (단위 : 천원)

품 목		2021년 1분기	2020년	2019년
콜센터 솔루션	내 수	6,776,130	30,343,671	25,818,575
	수 출	-	387,100	436,145
	합 계	6,776,130	30,730,771	26,254,720
IP기반 유무선 멀티미디어 서비스	내 수	676,375	1,855,076	812,995
	수 출	-	-	-
	합 계	676,375	1,855,076	812,995
클라우드 콜센터	내 수	298,101	915,182	975,384
	수 출	-	-	-
	합 계	298,101	915,182	975,384
유지보수	내 수	2,385,424	10,781,183	7,504,966
	수 출	9,130	43,738	41,542
	합 계	2,394,554	10,824,921	7,546,508
합        계	내 수	10,136,030	43,895,112	35,111,920
	수 출	9,130	430,838	477,687
	합 계	10,145,160	44,325,950	35,589,607

 

3. 시장 규모 및 전망

• 스마트폰으로 인해 각광을 받고 있는 음성인식 기능이 콜센터에서도 빠르고 편리한 서비스 이용방법으로 활용되면서 금융권 콜센터에서 부터 적용이 되고 있음.
• 과거에는 한정된 인식율 때문에 사업활성화에 한계점에 부딪혔지만 이제는 일상대화와 같은 자연어 인식이 가능하여 활용도와 적용분야가 매우 넓어졌음.
• 터치리스 인터페이스 중 하나인 음성인식은 구글, MS 등 글로벌 기업들의 기본 운영체제와 어플리케이션에 적용을 하고 있음.
• 화자인증은 생체인증기술의 한 부분으로써 비대면 채널거래 활성화로 인터넷 전문은행이나 온라인 본인인증을 위한 방법으로 유용하게 사용될 솔루션.
• TPS(Triple Play Service) - 전화, 방송, 인터넷 결합상품-에 관한 상품들이 많이 출시되고 있음. 이처럼 IP 기반의 인터넷전화, 5G 가입자가 급격하게 증가하고 있음.

 

4. 특허 현황

등록일	특허의 명칭
2020-12-28	발신자 확인 전화 인증 서비스를 제공하는 방법 및 시스템
2018-01-12	실시간 보이스 피싱 분석 서비스 방법,통신망 중계 장치 및 단말
2017-07-31	IP IVR 이중화 시스템 및 그 방법
2017-02-01	화자 인증을 이용한 금융 보안 시스템 및 그 방법
2015-05-06	전자 금융 거래 제어 장치 및 그 방법
2014-07-15	해외로밍콜 발신차단 시스템 및 방법
2011-11-03	콜센터 시스템 및 이의 운영 방법
2011-07-04	전화통화관리 시스템
2010-09-10	고객 인식형 상담원 연결 방법 및 이를 이용한 비대면 상담 시스템
2010-02-08	수신자번호 은폐형 호출 서비스 방법 및 서비스 시스템
2008-07-15	센트릭스 서비스 시스템 및 애플리케이션 서버의 구동 방법
2007-01-09	차주 호출 서비스 방법 및 그 시스템
2005-07-18	전화망 정보보호 시스템 및 방법
2005-01-21	이동통신 통화 녹음 서비스 방법 및 그 시스템
2004-11-29	통합메세지 시스템에서의 팩스 이미지 제작 방법
2004-04-06	녹취파일의 원본성 입증장치 및 방법
2004-02-04	통합메세징시스템을 이용한 계좌이체내역통지 시스템 및 통지방법

 

 

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 3  브리지텍 주요연혁

연도별	내 용
2015.02	TTA Verified 행정기관 인터넷전화 서버 보안 인증 취득
2016.01	인터넷전문은행 1호 "케이뱅크은행" 출자
2016.09	한국고객센터 산업기술발전 공로상 수상(국회 산업통상자원위원회)
2017.06	기술평가우수기업 인증 (나이스평가정보)
2017.1	베스트 기술상 최우수상 (한국콜센터산업협회)
2017.12	평창동계올림픽 AI인공지능콜센터 구축
2018.04	품질경영시스템 ISO 9001:2015 인증전환
2018.08	본점이전 (서울시 영등포구 국제금융로2길 여의도파이낸스타워 17,18층)
2019.11	기술혁신형 중소기업(Inno-Biz) 재인증(중소기업청)
2,020	대표이사 변경 (이상호 → 신경식)
2020.11	품질경영시스템 TL 9000 H,SR6.2/R5.7 재 인증(한국경영인증원)
2020.11	소프트웨어산업보호대상 수상(디지털타임즈)
2,020	벤처기업(연구개발기업) 재인증(기술보증기금)
2021.01	청년 친화 강소기업 선정(고용노동부), 2016년, 2018년, 2019년, 2020년 선정

 

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